При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на следующее
• Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала (ст. 30)
• Выбор врача с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования (ст. 30)
• Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям (ст. 30)
• Проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов (ст. 30)
• Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами (ст. 30)
• Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и лечении (ст. 30, 61)
• Информационное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ст. 30,32)
• Отказ от медицинского вмешательства (ст. 30, 33)
• Получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья (ст. 30, 31)
• Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования (ст. 30)
• Возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью при оказании медицинской помощи (ст. 30, 68)
• Допуск адвоката или иного законного представителя для защиты своих прав (ст. 30)
• Допуск священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения (ст. 30)
Выписка из Основ законодательства РФ по охране здоровья граждан
При нарушении прав пациента больной может обратиться в администрацию лечебного учреждения (заведующему отделением, заместителям главного врача, главному врачу) в письменном виде и по телефонам:
|
Главный врач
|
Сластин Сергей Сидорович
|
8 (4162) 77-06-07
|
|
Заместитель главного
врача по клинико-экспертной
работе
|
Добыш Лариса Викторовна
|
77-06-01
|
|
Заведующий кардиохирургическим отделением
|
Семикин Евгений Николаевич
|
77-06-09
|
Порядок и условия предоставления медицинской помощи в кардиохирургическом центре (КХЦ)
Плановая госпитализация проводится по направлениям:
• врачей амбулаторно-поликлинических учреждений (подразделений)
• в порядке самообращения;
• перевод из ЛПУ города и области
после осмотра кардиохирургом и определения показаний к госпитализации для оказания специализированной медицинской помощи.
На госпитализацию в КХЦ направляются пациенты с предварительно установленным или неясным диагнозом в случаях:
• Необходимости установления окончательного диагноза в связи с не типичностью течения заболевания, отсутствием эффекта от проводимой терапии;
• Отсутствие эффекта от повторных курсов лечения при вероятной эффективности других методов лечения, в том числе хирургических, а также высокотехнологичной медицинской помощи;
• Высокий риск хирургического лечения в связи с осложненным течением основного заболевания или наличием сопутствующих заболеваний;
• Необходимости дообследования в диагностически сложных случаях и (или) комплексной предоперационной подготовке у больных с осложненными формами заболевания для последующего хирургического лечения с применением высокотехнологичной медицинской помощи;
• Необходимости повторной госпитализации по рекомендации федерального государственного учреждения
Плановая госпитализация осуществляется при наличии у больного листа ожидания с подтвержденной датой госпитализации, результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях.
Максимальное время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию. В стационарах ведутся журналы очередности на госпитализацию, согласованные с листами ожидания, выданными поликлиникой, включающие в себя следующие сведения: паспортные данные пациента; диагноз; срок планируемой госпитализации.
Пациенту в направлении врача поликлиники врачом стационара указывается дата планируемой госпитализации. В случае невозможности госпитализировать больного в назначенный срок администрация лечебно-профилактического учреждения обязана известить пациента не менее чем за 3 дня до даты планируемой госпитализации и согласовать с ним новый срок госпитализации.
Максимальный срок ожидания не должен превышать 2 месяца с момента записи.
При госпитализации персонал приемного отделения проверяет наличие у больного документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования и направления на госпитализацию. Отсутствие указанных документов лишает пациента права на госпитализацию в рамках Территориальной программы государственных гарантий.
Объем оказания помощи при плановой госпитализации определяется в соответствии с лицензией лечебно-профилактического учреждения установленного образца. В случае, когда необходимый объем помощи выходит за рамки возможностей лечебно-профилактического учреждения, больной должен быть переведен в другое лечебно-профилактическое учреждение с адекватными возможностями либо должны быть привлечены компетентные специалисты.
Госпитализация в КХЦ по экстренным показаниям
для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлениям:
врачей первичного звена, включая врачей общей практики;
врачей (фельдшеров) скорой медицинской помощи;
в порядке самообращения;
перевод из ЛПУ города и области
после осмотра кардиохирургом и определения показаний к госпитализации для оказания специализированной медицинской помощи.
На госпитализацию в КХЦ направляются пациенты с предварительно установленным или неясным диагнозом.
Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении в порядке живой очереди, но не позднее 30 минут с момента обращения, при угрожающих жизни состояниях – немедленно. Максимальное время ожидания госпитализации не должно составлять более 3 часов с момента определения показаний.
В случаях, когда для окончательной постановки диагноза требуется динамическое наблюдение, допускается нахождение больного в палате наблюдения приемного отделения до 24 часов. За этот период производится полный объем неотложных лечебно-диагностических мероприятий.
Экстренная специализированная медицинская помощь должна быть оказана при обращении пациента в любое время суток. После оказания неотложной помощи больной должен быть переведен в отделение стационара.
Пациентам, не нуждающимся в стационарном лечении, выдаются рекомендации для амбулаторно-поликлинического лечения.
Показания для госпитализации:
состояния, угрожающие жизни пациента;
состояния, требующие экстренных и срочных оперативных вмешательств;
состояния, требующие коррекции в отделениях реанимации и интенсивной терапии;
состояния, угрожающие жизни и здоровью окружающих.
Объем помощи определяется в соответствии с лицензией на право осуществления медицинской деятельности лечебно-профилактического учреждения установленного образца. В случаях, когда необходимый объем помощи выходит за рамки возможностей лечебно-профилактического учреждения, больной должен быть переведен в другое лечебно-профилактическое учреждение с адекватными возможностями либо должны быть привлечены компетентные специалисты.
Условия пребывания пациента в стационаре
Размещение больных производится в палаты на 4 и более человек. Допускается размещение больных, поступивших по экстренным показаниям, вне палаты (коридорная госпитализация) на срок не более суток. Направление в палату пациентов, поступивших на плановую госпитализацию, осуществляется в течение первого часа с момента поступления в стационар. Внепалатная госпитализация исключается.
Питание больного, лечебно-диагностические манипуляции, лекарственное обеспечение должны начинаться с момента поступления в стационар. Обеспечение пациентов питанием осуществляется в соответствии с установленными нормативами.
Лечащий врач обязан информировать больного (в случаях лечения несовершеннолетних в возрасте до 15 лет – его родителей или законных представителей) о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.
Одному из родителей или иному члену семьи, по усмотрению родителей, предоставляется возможность находиться вместе с больным ребенком в лечебно-профилактическом учреждении. Питанием и койкой обеспечивается лицо, ухаживающее за госпитализированным:
грудным ребенком;
ребенком до 3 лет при наличии медицинских показаний;
ребенком до 14 лет - в исключительных случаях, когда индивидуальный уход невозможно оказать медицинским персоналом.
Администрация лечебно-профилактического учреждения обеспечивает хранение личных вещей пациента, до момента выписки.
Критерии окончания пребывания пациента в стационаре
Основными критериями законченности пребывания пациента в КХЦ являются:
купирование неотложных состояний, а также состояний, требующих интенсивной терапии и круглосуточного наблюдения медицинского персонала;
направление пациента на следующий этап лечения в случаях, если это предусмотрено стандартами оказания медицинской помощи.